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中层干部管理技能职业资格认证 6-13(深圳-上海)
会务组织: 中国企管网 深圳市创威企业管理咨询有限公司 
举办时间: 深圳:2008年6月13-14日 上海:7月18-19日  
举办地点: 深圳长安酒店 上海 

会议信息:
  ● 背景
    作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑:
    为什?#27425;?#27599;天都陷身于具体事务而忙累不堪?
    为什?#27425;业?#19979;属总是不能胜任他的工作?
    为什?#27425;?#24635;是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 
    为什?#27425;?#25237;入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?
    为什么……
    今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
    许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形?#19978;?#32479;的、科学的、实操性的管理技能。
    本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图,帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。

● 认证
    培?#21040;?#26463;后,?#37096;?#35797;合格者,?#19978;?#28207;培训认证中心国际职业资格认证中心颁发《国际注册企业管理师(中层干部管理方向)》职业资格证书。(课程结束一周后快递出)

● 课程目标:
  →  清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者
  →  掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作
  →  了解作为经理人应掌握的基?#25937;?#20107;知识和财务知识,做?#27809;?#30784;管理
  → 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行
  →  掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力
  → 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导
  → 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效
  → 建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制
  → 掌握管理技能的核?#27169;?#27807;通技能,学会与上司沟通,与同级沟通

● 授课形式
    讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛

● 课程大纲
第一部分——中层干部的角色认知
 第1章:中层干部的角色认知
   1.中层干部在企业中的现状是什么?
     -  是什么原因造成了这种现状   -  先天Vs.后天
   2.中层干部的角色认知
     -  中层干部要管什么?         -  中层干部在企业架构里的位置
     -  中层干部的在组织中的角色
   3.中层干部的成长
     -  从提升自己到提升别人  -  中层干部的能力要求 -  应具备的态度与素质
   4.优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型

第二部分——中层干部的自我管理
  第2章:中层干部的时间管理
   1、中层干部的时间管理现状
   2、案例分析:乱了头绪的经理人
   3、时间管理的原则——帕累?#24615;?#21017;
   4、中层干部自我时间管理的方法
     -  任务分类     -  确定处理的先后?#25215;?nbsp;   -  合理安排时间
   5、中层干部自我时间管理的技巧
   6、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法

第三部分——中层干部的基础管理
  第3章:中层干部的人力资源管理
   1、中层干部为什么要学HR管理
   2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
   3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
   4、人力资源管理之选才——人才招聘和内部选?#25105;?#27880;意什么?
   5、人力资源管理之育才——员工培训与职业发展要注意什么?
   6、人力资源管理之用才——岗位设置与绩效管理要注意什么?
   7、人力资源管理之留才——激励保障与员工关系要注意什么?
   8、实战讨论:中层干部对新?#25237;?#27861;应关注什么
   9、优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题

  第4章:中层干部的财务管理
   1、中层干部为什么要学财务管理
   2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
   3、使用财务语言与?#20064;?#27807;通
   4、中层干部对财务报表的阅读与分析
   5、中层干部的费用与预算管理
   6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制

第四部分——中层干部的团队管理
  第5章:中层干部的目标管理
   1、目标管理的意义与作用
   2、团队目标的三个层次及如何制订目标
   3、愿景目标:公司发展的方向
   4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标
     -  SMART原则
   5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标
     -  行动万能表
   6、如何在管理中如何落?#30340;?#26631;
   7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标

  第6章:中层干部的指导管理
   1、中层干部的指导?#20064;?#19982;解除
   2、如何在安排工作任务时给予指导
     -  是否讲清楚目标        -  是否调动了员工的积极性
   3、如何在员工犯错时给予指导
   4、如何做?#36855;?#24037;授权工作
     -  克服授权的三个?#20064;?nbsp;   -  授权时的注意事项
   5、实战练习:如何为下属安排工作
   6、优秀企业案例分享:迪斯尼的“员工培养”

  第七章:中层干部的激励管理
   1、能够激励员工的因素有哪些?
     -  你可以使用的激励因素有哪些?
   2、激励员工的方法与技巧
   3、各种激励理论的实战应用点
     -  利用马斯洛的需求理论让工作变得有趣
     -  如何利用赫茨伯格的双因素理论来提升员工的工作热情
     -  利用期望理论来判断激励方案对员工的价值
     -  如何利用目标设定理论?#27425;?#21592;工提供明确的绩效目标
     -  如何利用强化理论来固化员工好的行为
   4、优秀企业例分享:招商银行“给员工安全感,也给危机感”

  第8章:中层干部的权变领导
   1、领导究竟是什么?
   2、员工的四种准备度
   3、中层干部可以实施的两种领导行为
   4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
     -  员工无能力、无意愿或不安时,如何领导
     -  员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导
     -  员工有能力、无意愿或不安时,如何领导
     -  员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导
   5、教学录像:判断领导的领导风格
   6、案例分析:管理过程中的权变领导
   7、优秀企业案例分享?#21644;?#31185;公司的用人之道

  第9章:中层干部的控制管理
   1、控制的目的是什么?
   2、三种不同的控制系统
   3、控制过程的四个步骤
   4、通过控制达到有序管理
   5、优秀企业案例分享:台塑集团的“紧箍咒”式控制

第五部分——中层干部的沟通技能
  第10章:中层干部的沟通管理
   1、中层能力的核心——沟通能力
   2、先理解别人再表达自己的沟通原则
   3、角色扮演:下属主动找你谈话时
   4、倾听、提问、回应技能训练
   5、如何有效的与上司沟通
     -  与上司沟通的基本原则   -  与上司和谐相处的5个问题
     -  与上司沟通的六个层次
   6、优秀企业案例分享?#21644;?#29992;公司的“反复沟通”

第六部分——认证考试

● 师资简介
     杨老师 毕业于中国科技大学,?#26412;?#22823;学心理学硕士,NLP执行师,北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格?#38469;Γ?nbsp;APT会员。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业,从事培训经理、区域经理、专职培?#21040;?#24072;等工作,有丰富的实际工作和培训经验,非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应?#36855;?#31649;理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中,深受学员喜爱。 
    杨老师授课思?#36153;?#35880;,线条清晰,再通过深入浅出和形象的表?#20013;?#24335;,配合他激情洋溢、富有感召力的声音,深得学员?#19981;丁?#20182;善于将日常工作中的点滴体会与课程相结?#24076;?#24182;融入管理理论和心理学理论的知识,使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发听者的思维,听其?#37096;?#19981;仅是一次学习,更是一次享受。
    接受杨老师培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、大亚湾核电、阳江核电、东风日产、花样年地产、深业物业、盐田港等。

● 学员反馈
    注重管理理论与实际工作情景的结?#24076;?#24341;入设计精妙的案例和VCR来讲解,寓教于乐,受益匪浅                     ----惠普(HP)沈文洪经理


    杨老师的课程使我感受很深,有理有据,深入浅出,令人回味,在轻松的学习过程中掌握了很多成熟的管理理论。    -------中国移动    蔡惠考


   通过2天的学习,掌握了很多的管理知识和技能,也印证了我很多很多的想法。
                                -------东风日产    葆旭东部长

● 参加对象
    企业中高层管理人员

● 会务报名
1.报名时间:即日起接受报名
2. 培训费:2500元/人 (含教材、合影、午餐、通讯录、茶点)  
   认证费:500元/人   (不参加认证可不交纳此费用)  
3.电话:0755-22309100
 网址:www.nzkdm.club   E-mail:[email protected]
4. 报名方式:电话索取报名表(或在线登记)→回传报名表→发出参会通知→转账交费
 在线报名表 [下载报名表]   注意:请您准确详细填写以下资料,?#21592;?#25105;们更好的为您服务。
 拟参加课程名称:  
 企业名称:  
 联系人姓名:    部门:  
 电话:    传真:  
 公司网址:    邮箱:  

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